Estagiário(a) de Teleatendimento e Agendamento
CEDUTECH · Joinville - SC
A instituição busca um(a) estagiário(a) de nível superior que esteja cursando qualquer fase para atuar no atendimento telefônico e apoiar a aproximação de jovens e responsáveis com a instituição.
Sobre a oportunidade A pessoa selecionada fará contato com potenciais participantes para apresentar as atividades gratuitas oferecidas pela instituição e agendar visitas presenciais.
Principais responsabilidades
- Prospectar e contatar jovens e responsáveis por telefone.
- Apresentar, com clareza e responsabilidade, as avaliações gratuitas de perfil educacional e qualificatório, os testes vocacionais e o treinamento gratuito disponibilizados pela instituição.
- Identificar o interesse das pessoas contatadas e agendar visitas à instituição.
- Registrar contatos, retornos e agendamentos nos controles ou sistemas utilizados pela equipe.
- Realizar acompanhamentos e confirmações de visitas conforme as orientações da instituição.
- Manter uma comunicação cordial, respeitosa e adequada com jovens e responsáveis.
Requisitos
Requisitos
- Estar cursando ensino superior e ter disponibilidade para realizar estágio.
- Boa comunicação verbal e clareza ao conversar por telefone.
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar ferramentas de registro e comunicação.
- Organização para acompanhar contatos, retornos e agendamentos.
- Postura ética e cuidado ao apresentar informações sobre os serviços gratuitos da instituição.
Competências comportamentais
- Cordialidade, empatia e escuta ativa.
- Iniciativa e disposição para realizar contatos de prospecção.
- Persistência e equilíbrio diante de recusas ou ausência de resposta.
- Responsabilidade, atenção aos detalhes e comprometimento com os combinados.
- Interesse em contribuir para que jovens e responsáveis conheçam oportunidades de orientação educacional e qualificação.
Benefícios
- Bolsa auxilio de R$ 1.400,00
- Vale transporte
- R$ 5,00 por visitante (média 3 a 5 por dia)
- R$ 10,00 por cada visitante que realizar a matricula (média 1 ou 2 por dia)
- Premiações avulsas por resultados (alcance de meta mensal estipulada inicio de mês)